プライバシーポリシー - 記念品と贈り物 グラスのアトリエkana

プライバシーポリシー

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グラスのアトリエkana(以下「当社」といいます。)は、インターネット、モバイル等のメディアを活用し、企業や個人にとって有意義な場を提供しております。当社では事業運営上多くのお客様や従業者の個人情報を取扱うこととなるため、個人情報を適切に保護することが重要な社会的責務と強く認識し、この責務を果たすため、以下の個人情報保護方針を定め、役員および従業員に周知し、この方針に従い個人情報の保護に努めます。

1.法令の遵守
当社は、個人情報に関連する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
また、当社の管理の仕組みに、これらの法令及びその他の規範を常に適合させます。
2.個人情報利用目的の制限および収集
当社は、個人情報の取得・利用に際して、その利用目的を明確にし、本人の同意を得たうえで利用目的の達成に必要な範囲内で適法かつ公正な手段によって取得・利用を行います。また、当社が保有している個人情報は、本人の同意を得ずに目的外利用、第三者への提供・開示は行いません。ただし、法令に基づく場合や、人命、身体又は財産などの保護のために必要な場合は、この限りではありません。
また当社においてはこれらの取り組みを確実にするため、目的外利用を行なわないための措置を講じ、従業者等の教育を徹底してまいります。

◆個人情報の利用目的

  • 1) 当社が保有する個人情報の利用目的は、以下のとおりです。
    • i.お客様に関する個人情報
      • (1) お客様との業務上の連絡、契約の履行、履行請求等
      • (2) 取扱製品・サービスに関する情報、宣伝物等のご提供
      • (3) 取扱製品・サービスのご提案、販売・サービス窓口のご紹介等
      • (4) セミナー・展示会等のイベントご案内、セミナー申込の方への対応
      • (5) 取扱製品のバージョンアップ・リビジョンアップの情報のご提供
      • (6) 保守・サポートのご提供
      • (7) ショッピングモール、コンテンツその他の情報提供サービス
      • (8) マーケティングデータの調査、統計、分析のため
      • (9) 金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者への提供
      • (10) その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
    • ii.お取引先に関する個人情報
      • (1) お取引先との業務上の連絡、契約の履行、履行請求等
      • (2) お問い合せまたはご依頼への対応
    • iii.従業員に関する個人情報
      • (1) 給与、社会保険、福利厚生等の各種手続き
      • (2) 人事・労務管理業務への対応
    • iv.採用応募者の皆様に関する個人情報
      • (1) 採用に関する情報・資料のご提供
      • (2) 採用選考・入社内定者へのご連絡
      • (3) お問い合せまたはご依頼への対応
    • v.お取引様から受託にて提供を受けた個人情報
      (当情報については、開示対象個人情報ではありません)
3.個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止及び是正に努めます。
4.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、内部監査及びマネジメントレビューの機会を通じて、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。
5.苦情及び相談受付け窓口
当社は、個人情報の取扱い及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、本人からの苦情及び相談を受け付けて、適切な対応を行います。あらかじめお知らせした当社対応窓口までお申し出ください。
【個人情報お問合わせ窓口】
社名 : グラスのアトリエkana
住所 : 249-0003 神奈川県 逗子市池子2-1-8
mail : info@a-kana.com

制定:2012年02月01日
グラスのアトリエkana
木下 晴義

個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の利用目的について
当社が保有する個人情報の利用目的は、以下のとおりです。
  • 1)お客様に関する個人情報
    • (1) お客様との業務上の連絡、契約の履行、履行請求等
    • (2) 取扱製品・サービスに関する情報、宣伝物等のご提供
    • (3) 取扱製品・サービスのご提案、販売・サービス窓口のご紹介等
    • (4) セミナー・展示会等のイベントご案内、セミナー申込の方への対応
    • (5) 取扱製品のバージョンアップ・リビジョンアップの情報のご提供
    • (6) 保守・サポートのご提供
    • (7) ショッピングモール、コンテンツその他の情報提供サービス
    • (8) マーケティングデータの調査、統計、分析のため
    • (9) 金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者への提供
    • (10) その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
  • 2)お取引先に関する個人情報
    • (1) お取引先との業務上の連絡、契約の履行、履行請求等
    • (2) お問い合せまたはご依頼への対応
  • 3)従業者に関する個人情報
    • (1) 給与、社会保険、福利厚生等の各種手続き
    • (2) 人事・労務管理業務への対応
  • 4)採用応募者の皆様に関する個人情報
    • (1) 採用に関する情報・資料のご提供
    • (2) 採用選考・入社内定者へのご連絡
    • (3) お問い合せまたはご依頼への対応
  • 5)お取引様から受託にて提供を受けた個人情報
         (当情報については、開示対象個人情報ではありません)
 
2.個人情報の第三者提供について
当社は、収集した個人情報を適切に管理し、ご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。
  • 1)法令に基づく場合
  • 2)人の生命、身体または財産保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
3.個人情報の委託について
当社は、業務遂行に必要な範囲内において秘密保持契約を締結した企業に業務を委託することがあります。ただし、その場合には十分な個人情報保護の水準を満たす企業を選定いたします。
4.個人情報の利用目的の通知、開示・訂正等のご請求手続について
開示対象個人情報については、保有個人データの本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示・訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(「利用の停止または消去」「第三者への提供の停止」)の求めに対応させていただいております。
  • 1)開示等の求めの申し出先、提出していただく書面等
    開示等の求めは、電話又は電子メールにて下記までお申し付けください。開示等の求めに際して提出していただく書面等については、その際にご案内いたします。
    ■ 電話による場合
    046-872-4616
    グラスのアトリエkana 「個人情報問い合わせ係」
    ■ 電子メールによる場合
    info@a-kana.com
  • 2)開示等の対応に際して、以下の本人確認を実施させていただきます。
    • ECサービスご利用のお客様(運用会社様):氏名、登録会社名
    • ECサービスご利用のお客様(加盟店様):氏名、登録会社名
    • ECサービスご利用のお客様:氏名、ID
    • 採用に応募された方:氏名、所属学校(会社)名
  • 3)手数料について
    • (1)1回の申請ごとに下記手数料、郵送料が必要です。
      手数料:1,000円
      郵送料:600円(内訳:定形80円、書留420円、本人限定受取郵便100円)
      (平成21年7月1日現在)
      ※上記郵送料は国内郵便の場合の費用です。国外への郵送の場合は、実費をご負担いただきます。
    • (2)手数料等の支払方法
      費用のお支払方法は、手数料および郵送料分の郵便定額小為替を申請書類に同封してください。
      (郵便局にお支払いいただく手数料は申請者のご負担です。また、郵便定額小為替は無記名でお願いします。)
      なお、郵送料は郵便定額小為替に代えて同額分の切手でお支払いいただくこともできます。その場合も、手数料1,000円は郵便定額小為替でお支払いください。
5.当社ウェブサイトご利用について
  • 1)当社のウェブサイトは、個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。
    SSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、当社のウェブサイトにアクセスできなかったり、情報の入力ができない場合があります。
    Microsoft Internet Explorer、Netscape NavigatorといったSSL対応のブラウザをご利用下さい。
  • 2)本ウェブサイトをスムーズにご利用いただくために、本サイトでは、クッキーと呼ばれるシステム使用しています。これにより当社がお客様の個人情報を得ることはありません。
  • 3)本ウェブサイトでは、利便性向上及びサイト改善のために、サイト訪問者のアクセス履歴情報を収集しております。なおこの情報は、個人情報と同様に保護されます。
  • 4)当社は、本ウェブサイトにリンクされている他社が管理するウェブサイトにおける個人情報の保護、内容、安全性等について、保証、推奨等するものではなく、何ら責任を負いません。
    リンク先の個人情報保護につきましては、リンク先のウェブサイトの内容および利用条件等をご自身でご確認下さいますようお願いいたします。
6.個人情報の提供の任意性について
個人情報の提供は任意ですが、提供いただけない個人情報の種類によっては事務手続き等に支障をきたす場合がありますので、予めご了承ください。
7.個人情報に関するお問い合せ、苦情のお申し出は以下の窓口へご連絡下さい。
なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますのでご了承ください。
8.個人情報保護管理者
当社は以下の個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護管理者の責任のもと、個人情報を取得・アクセス・利用・提供・共同利用・管理いたします。
  • 個人情報保護管理者
  • 木下 晴義

<個人情報お問合せ窓口>
社名 : グラスのアトリエkana
住所 : 249-0003 神奈川県 逗子市池子2-1-8
mail : info@a-kana.com

 

返品について

返品Aパターンについて

*当店の商品はすべてオーダーメイドのため、原則的に返品はお断りしております。但し、明らかに注文品と異なる場合や不良品の場合は、商品到着後3日以内に当店までご連絡をお願いしたします。配送時の破損の場合は速やかに配送会社と当店までご連絡をお願いします。

*送料は当社の負担にて、後日交換商品を発送させていただきます。オーダーメイド商品のため、作製日数がかかりますのでご了承下さい。

返品Bパターンについて

*配送時の破損の場合は、速やかに配送会社と当店までご連絡をお願いします。

*送料は当社の負担にて、後日交換商品を発送させていただきます。

ご利用ガイド・送料


名入れ商品のご注文について

書体・デザイン・イラスト・メッセージは、当店のデザイン集からお選びいただけます。
(校章・会社や店舗のオリジナルロゴ・寄せ書き・お子様の手書きも彫刻可能です)
彫刻する文字の内容(お名前・記念日・メッセージは、お客様のほうでご指示下さい。

ご注文をいただきましたら、当店から送料を含めたお支払い金額と、ご希望のデザインのレイアウト画像を添付したメールをお送りいたします。
お客様に、デザイン画像をご確認いただいてからの作製となりますので、安心です!

名入れの内容について、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

●お問合せ先
お問い合せは、E-mail・TELにて承っております。
 Eメールアドレス info@a-kana.com TEL/FAX:046-872-4616
 〒249-0003 神奈川県逗子市池子2-1-8  グラスのアトリエkana 木下晴義・洋子

●商品代金以外の必要料金
*ラッピングのオプションをお選びいただいた場合
 
熨斗付き@100円(税別) りぼん付き@200円(税別)
商品の配送料(カート上では0円で表示されますが、商品ごとに別途送料がかかります
 送料の金額は、商品の単価・大きさ・お届け先により違いますので、別途ご連絡させていただきます)

*金融機関への代金振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。
代引きの場合は代引き手数料
 (1万円未満 300円(税別) 1万円以上3万円未満 400円(税別) 3万円以上 600円(税別

ご注文の流れ
*ご注文フォーム・メール・FAXに、ご連絡先・お届け先・商品の彫刻内容についてご記入の上送信して ください。
 折返し当店から、商品代金に
送料を含めたお支払総額と、ご希望のデザイン画像を添付したメール(FAX)をお送りします。
*代引きと、NP後払いの場合は デザインの打ち合わせが完了しましたら、作製に入らせていただきます。
 振込みの場合は、デザインの打ち合わせが完了し、ご入金が確認出来ましたら作製に入らせて いただきます
●お支払い方法

1.銀行振込(東京三菱UFJ銀行)
2.郵便振込(ぱるる)
3.代引き (現金払い)(但し、3万円未満のご注文のみとさせていただきます)
4.NP後払い(但し、ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄になります)
  
 (このお支払方法の詳細)
  *商品の到着を確認してから、コンビニ・郵便局・銀行で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  *請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
  *ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
  *後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
  *サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  *詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
  *ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。


●お支払い期限
*銀行振込・郵便振込みの場合は、当店の確認メールをご確認後1週間以内にお振込みをお願いします。
*NP後払いの場合は、商品到着後に郵送でお送りした請求書発行後、14日以内にお支払をお願いします。

●送料について
カート上では0円で表示されますが、商品ごとに別途送料がかかります
*通常は、宅急便運賃一覧表を元に算出させて いただきます。
東北・関東・信越・北陸・東海:700円 近畿・中国:800円
    北海道・四国・九州:900円、 沖縄・離島:別途ご連絡(宅急便運賃一覧表に基づいた送料)  

●領収書について
*銀行振込・郵便振込の場合
  振込明細・引落明細を領収書にかえさせていただきます。
*代金引換の場合
  配送業者の送り状が正式な領収書となりますので大切に保管して下さい。
*当店発行の領収書をご希望の場合は、後日納品書という形で郵送させていただきます。

●商品の引渡しについて
*佐川急便又はゆうパックでお届けいたします。(配送会社はこちらにお任せ下さい)
*通常は、デザインの打ち合わせ完了後(銀行振込・郵便振込の場合はお支払完了後)
 7〜10営業日程で出荷となる予定です。(お急ぎの場合は、お電話でご連絡をお願いします)

 

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